Médiateur de formation : définition

La personne qui intervient en cas de conflit entre un apprenant et un organisme de formation. Le juge de paix de la formation.

Exemple concret

Le médiateur de la consommation est saisi quand un apprenant conteste la qualité d'une formation payée.

Notions proches

• Organisme de formation
• Contrat de formation
• Déontologie du formateur

Auteur : La Formation pour les Nuls · Relecture : équipe éditoriale d'Activateur Formation