Satisfaction client formation : définition

Mesurer la satisfaction de l'entreprise cliente (pas juste de l'apprenant) sur la prestation de formation reçue.

Exemple concret

Le DRH note la prestation de formation : qualité du formateur 9/10, pertinence du contenu 8/10, logistique 7/10.

Notions proches

• Évaluation à chaud
• KPI de formation
• Qualité de formation

Auteur : La Formation pour les Nuls · Relecture : équipe éditoriale d'Activateur Formation