Taux de satisfaction : définition

Le pourcentage d'apprenants satisfaits ou très satisfaits d'une formation. L'indicateur qualité le plus courant.

Exemple concret

Le taux de satisfaction global des formations est de 94%, en hausse de 3 points par rapport à l'an dernier.

Notions proches

• Satisfaction apprenant
• Évaluation à chaud
• KPI de formation

Auteur : La Formation pour les Nuls · Relecture : équipe éditoriale d'Activateur Formation